Zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. „o dostępie do informacji publicznej” (Dz. U. z 2001 r. Nr 112, poz.1198), Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o. udostępnia informacje publiczne o:
- statusie prawnym,
- organizacji,
- przedmiocie działalności i kompetencjach,
- organach i osobach sprawujących w nich funkcje i ich kompetencjach,
- strukturze własnościowej podmiotu,
- majątku, którym dysponują.
Zasady funkcjonowania Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o.:
Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw
Wszystkie sprawy kierowane do Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o. związane z prowadzoną działalnością oraz świadczeniem usług, przyjmowane są przez Biuro Obsługi Klienta i kierowane do załatwienia przez:
1) Dział Techniczny– w zakresie dotyczącym:
- odbiorów technicznych,
- uzgadniania dokumentacji technicznej,
- rozliczenia energii elektrycznej i wody,
- sprzedaży żużla,
- ochrony środowiska,
- zaopatrzenia.
Dane kontaktowe:
- Dyrektor – tel.: 61 428 45 53: 723 343 012,
- Dział Techniczny – tel.: 61 428 45 74/75; 61 428 45 77; 723 349 474,
Adresy poczty elektronicznej: techniczny@pec.gniezno.pl; os@pec.gniezno.pl, zaopatrzenie@pec.gniezno.pl
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
2) Dział Przesyłu– w zakresie dotyczącym:
- wydawania warunków technicznych,
- wniosków i zleceń na dostawę energii cieplnej,
- odczytów liczników ciepła,
- legalizacji liczników ciepła,
- podłączeń do sieci ciepłowniczej,
- dostarczania ciepła.
Dane kontaktowe:
- Dyrektor – tel.: 61 428 45 53: 723 343 012,
- Dział Przesyłu – tel.: 61 428 45 56/57, 61 428 45 58/59,
Adres poczty elektronicznej: przesyl@pec.gniezno.pl;
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00. Pogotowie ciepłownicze: 606 343 005; 61 428 45 55.
3) Dział Sprzedaży i Marketingu– w zakresie dotyczącym:
- umów na dostarczanie energii cieplnej,
- faktur związanych z dostarczaniem energii cieplnej,
Dane kontaktowe:
- Kierownik oraz Dział Sprzedaży i Marketingu – tel.: 61 428 45 68,
- Dział Sprzedaży i Marketingu – tel.: 61 428 45 68/69;
- Biuro Obsługi Klienta – tel. 428 45 62; 723 343 005
Adres poczty elektronicznej: ekonomiczny@pec.gniezno.pl;
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
Biuro Obsługi Klienta – Gniezno, ul. Staszica 13, pokój nr 1, Tel.: 0-61 428 45 62. Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
Wpłaty i wypłaty gotówki
Kasa – Gniezno, ul. Staszica 13.
Tel: 61 428 45 60.
Czynna od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 8:00 do 14:00.
Korespondencja
Wszelka korespondencja kierowana do Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o. jest rejestrowana w sekretariacie, a po dekretacji – jest przekazywana komórkom organizacyjnym merytorycznie właściwym do rozpatrywania danego zakresu spraw.
Dane kontaktowe: Tel.: 61 428 45 51, tel./fax: 61 428 45 54
Adres poczty elektronicznej: pec@pec.gniezno.pl
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
Stan przyjmowanych spraw, kolejność ich załatwiania lub rozstrzygania
Wszystkie sprawy kierowane do Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o. związane z prowadzoną działalnością oraz świadczeniem usług, załatwiane są bez zbędnej zwłoki, w kolejności ich zgłaszania. Stan przyjmowanych spraw można sprawdzić kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta – Gniezno, ul. Staszica 13, pokój nr 1, tel.: 61 428 45 62.
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
W sprawie korespondencji kierowanej do Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o. należy kontaktować się z sekretariatem.
Tel.: 61 428 45 50, tel./fax: 61 428 45 54
Czynne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godz. od 7:00 do 15:00.
Prowadzone rejestry, ewidencje i archiwa oraz o sposoby i zasady udostępniania danych w nich zawartych
Informacje o prowadzonych rejestrach, ewidencjach i archiwach oraz o sposobach i zasadach udostępniania danych w nich zawartych udziela kierownik Działu Organizacyjno – Prawnego, telefon: 61 428 45 65, telefon komórkowy: 0 723 343 014, adresy poczty elektronicznej: organizacyjny@pec.gniezno.pl
Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego
Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego
