Mieszkańcy

Ciepło systemowe dostarczane do mieszkańców Gniezna i Pobiedzisk pochodzi głównie z dwóch dużych ciepłowni miejskich: C13 (obsługującej północną część miasta) i C14 (zlokalizowanej na południowym zachodzie Gniezna). Obie te jednostki stanowią podstawę systemu ciepłowniczego, który obejmuje ponad 54 km sieci cieplnej i zasila ponad 380 węzłów cieplnych w budynkach mieszkalnych, instytucjach publicznych i firmach.

Produkcja ciepła opiera się na zróżnicowanym miksie paliw, co zapewnia niezawodność dostaw i pozwala na stopniowe ograniczanie wpływu na środowisko. Coraz większą rolę odgrywają odnawialne źródła energii (OZE) – w 2024 roku aż 59,8% ciepła wytworzono z OZE.
W strukturze paliw dominuje biomasa, której udział wynosi około 58%. Miał węglowy stanowi jedynie 39% i jego udział systematycznie maleje. Dodatkowo system wspierają kotłownie gazowe, uruchamiane w okresach zwiększonego zapotrzebowania.

Dzięki takiemu podejściu PEC Gniezno dostarcza mieszkańcom ciepło bezpieczne, dostępne cenowo i coraz bardziej ekologiczne, ograniczając emisję CO₂ i przyczyniając się do poprawy jakości powietrza w mieście.

Więcej o systemie ciepłowniczym przeczytasz w dziale System ciepłowniczy Gniezna

Sezon grzewczy nie ma stałej daty rozpoczęcia – rozpoczyna się i kończy na wniosek zarządców lub administratorów budynków, w zależności od potrzeb mieszkańców oraz warunków pogodowych.

Gdy przez kilka dni z rzędu utrzymują się niskie temperatury lub lokatorzy zgłaszają potrzebę ogrzewania, zarządca może złożyć wniosek do PEC o rozpoczęcie dostaw ciepła. W praktyce, wielu administratorów kieruje się umownymi progami temperatury dobowej – gdy ta zaczyna regularnie spadać poniżej komfortowego poziomu, podejmowana jest decyzja o uruchomieniu ogrzewania.

Dodatkowo, automatyka pogodowa zainstalowana w węzłach cieplnych (zwłaszcza tych należących do PEC) umożliwia dynamiczne dostosowywanie dostaw ciepła do aktualnych warunków zewnętrznych. System analizuje temperaturę otoczenia i samodzielnie włącza lub wyłącza ogrzewanie w budynku. Dzięki temu:

• ogrzewanie może zostać uruchomione nawet w nietypowych miesiącach (np. wrześniu lub czerwcu),
• mieszkańcy zyskują komfort cieplny przez cały rok,
• zużycie energii cieplnej jest optymalizowane,
• ograniczane są ryzyka zdrowotne (np. przeziębienia) i techniczne (np. zawilgocenie i rozwój grzybów).

Dzięki automatyzacji ogrzewania nie ma potrzeby inwestowania w dodatkowe źródła ciepła, jak np. grzejniki elektryczne – system działa sprawnie, elastycznie i w trosce o komfort mieszkańców.

Przedsiębiorstwo ciepłownicze jest zobowiązane do przedkładania Prezesowi Urzędu Regulacji Energetyki (URE) taryfy dla ciepła do zatwierdzenia. Proces zatwierdzania taryfy związany jest ze szczegółową kontrolą kosztów uzasadnionych firmy i weryfikacją kalkulacji nowych cen. URE weryfikuje przestrzeganie przepisów oraz równoważy interesy dostawców i odbiorców ciepła.

Więcej informacji o taryfie dla ciepła w sekcji Taryfa dla ciepła.

Zamówiona moc cieplna to ustalona przez odbiorcę największa moc cieplna, jaka w danym obiekcie wystąpi w warunkach obliczeniowych, która zgodnie z warunkami technicznymi oraz wymaganiami technologicznymi dla tego obiektu jest niezbędna do zapewnienia:

• pokrycia strat ciepła w celu utrzymania normatywnej temperatury i wymiany powietrza w pomieszczeniach,
• utrzymania normatywnej temperatury ciepłej wody w punktach czerpalnych,
• prawidłowej pracy innych urządzeń lub instalacji.

Konieczność zamawiania mocy cieplnej przez każdego odbiorcę narzuciło Prawo energetyczne, wprowadzając nowe zasady rozliczeń za ciepło, w tym opłaty za zamówioną moc jako element rozliczenia. Określenie prawidłowej wielkości mocy zamówionej jest bardzo ważne. Konsekwencją zbyt małej mocy zamówionej może być niedogrzanie pomieszczeń w budynku, a także brak odpowiednich parametrów ciepłej wody użytkowej.

Zamówiona moc cieplna jest ustalana przez odbiorcę co najmniej na okres 12 miesięcy. Warunkiem zmiany wielkości zamówionej mocy cieplnej określonej w umowie jest złożenie wniosku przez odbiorcę w terminie do 31 maja danego roku kalendarzowego, z mocą obowiązywania od 1 września tego samego roku.


Jeśli jesteś mieszkańcem budynku wielorodzinnego, np. spółdzielni lub wspólnoty mieszkaniowej, rozliczenia za ciepło – zarówno na potrzeby ogrzewania, jak i ciepłej wody użytkowej – prowadzi zarządca budynku. Koszty te najczęściej ujęte są w zaliczkach czynszowych, które regulujesz co miesiąc.
W tym przypadku:

• PEC Gniezno dostarcza ciepło do budynku i rozlicza jego zużycie z klientem instytucjonalnym (czyli spółdzielnią lub wspólnotą mieszkaniową), który posiada podpisaną umowę sprzedaży ciepła.
• Ty, jako lokator, jesteś tzw. Odbiorcą końcowym – korzystasz z ciepła, ale nie jesteś stroną umowy z PEC.
• Rozliczenie kosztów ciepła na poszczególne mieszkania odbywa się według zasad określonych przez zarządcę – np. w regulaminie rozliczeń obowiązującym w Twojej spółdzielni.

W przypadku pytań, wątpliwości lub nieprawidłowości w rozliczeniach, należy w pierwszej kolejności skontaktować się ze swoim zarządcą. Jeśli okaże się, że problem wynika z pracy instalacji wewnętrznej lub wymaga interwencji PEC – zarządca zgłosi sprawę do nas i wspólnie zadbamy o szybkie i skuteczne rozwiązanie.

Węzeł cieplny to połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do zmiany rodzaju lub parametrów nośnika ciepła dostarczanego z przyłącza oraz regulacji ilości ciepła dostarczanego do instalacji odbiorczych.

Zadaniem węzła jest podgrzanie zimnej wody znajdującej się w instalacji budynku cie­plej­szą wodą pocho­dzącą z sys­temu ciepłowniczego. Węzeł cieplny poprzez wymiennik ciepła oddaje część swojego ciepła wprost do instalacji centralnego ogrzewania, rozprowadzającej ciepłą wodę do kalo­ry­fe­rów w całym budynku.

Po odda­niu cie­pła w wymien­niku, schłodzona woda wraca ruro­cią­gami do elektrocie­płowni lub ciepłowni, gdzie zostaje ponow­nie ogrzana i cały pro­ces powta­rza się. To całkowicie bezpieczne dla użytkowników, którzy otrzymują wysokiej jakości produkt w postaci ciepła i ciepłej wody o każdej porze i zawsze w odpowiedniej temperaturze.

Ciepła woda użytkowa to woda z sieci wodociągowej, która została ogrzana w budynku za pomocą ciepła systemowego, a następnie trafia bezpośrednio do Twojego kranu – bez konieczności stosowania piecyków gazowych czy podgrzewaczy elektrycznych.

Proces ogrzewania odbywa się w specjalnym wymienniku ciepła zlokalizowanym w węźle cieplnym budynku. Woda z systemu ciepłowniczego nie miesza się z wodą użytkową – oddaje jej tylko swoje ciepło. Można to porównać do kubka z herbatą wstawionego do miski z zimną wodą: płyny się nie mieszają, ale temperatura się wyrównuje.

Dzięki temu rozwiązaniu:

• Ciepła woda jest dostępna natychmiast – nie trzeba czekać ani zużywać zimnej wody.
• Ma stabilną, bezpieczną temperaturę – nie grozi poparzeniem.
• Nie musisz martwić się o przeglądy piecyków, wentylację ani emisję spalin.
• Zyskujesz więcej miejsca w łazience lub kuchni – brak indywidualnych urządzeń grzewczych.

To wygodne, bezpieczne i oszczędne rozwiązanie dla mieszkańców korzystających z miejskiego ciepła systemowego.