W PEC Gniezno priorytetem jest bezpieczeństwo informacji i przejrzystość zasad przetwarzania danych osobowych. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje – od podstaw prawnych, po Twoje prawa i dane kontaktowe naszego Inspektora Ochrony Danych.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Przykładowe dane |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umów (sprzedaż, dystrybucja i przesył ciepła) | art. 6 ust. 1 lit. b | imię, nazwisko, adres, PESEL/NIP, dane kontaktowe |
| Rozliczenia finansowe, fakturowanie i sprawozdawczość | art. 6 ust. 1 lit. c | dane identyfikacyjne i finansowe |
| Obsługa zgłoszeń, reklamacji, awarii | art. 6 ust. 1 lit. b–c | dane kontaktowe, opis sprawy |
| Realizacja obowiązków prawnych (np. Ustawa Prawo energetyczne, przepisy podatkowe) | art. 6 ust. 1 lit. c | wszystkie dane wymagane przepisami |
| Ochrona roszczeń i bezpieczeństwo sieci | art. 6 ust. 1 lit. f | dane umowne, zapisy monitoringu wizyjnego, nagrania rozmów |
| Marketing bezpośredni usług PEC (po wyrażeniu zgody) | art. 6 ust. 1 lit. a | imię, nazwisko, adres e‑mail/telefon |
Nie profilujemy danych w sposób automatyczny. O każdej nowej formie przetwarzania poinformujemy odrębnie.
Przechowujemy dane:
Dane mogą być przekazane wyłącznie w niezbędnym zakresie:
| Komu? | W jakim celu? |
|---|---|
| Podwykonawcy i serwisanci PEC | utrzymanie i obsługa sieci, węzłów, systemów IT |
| Firmy pocztowe i kurierskie | dostarczanie korespondencji i faktur |
| Banki, operatorzy płatności | obsługa płatności |
| Podmioty windykacyjne | egzekwowanie należności |
| Usługodawcy prawni, podatkowi, rachunkowi | obsługa doradcza i sprawozdawcza |
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Masz prawo do:
Tomasz Henzler
📧 inspektor@cbi24.pl
Regulamin funkcjonowania, obsługi i eksploatacji monitoringu wizyjnego z klauzulą informacyjną
Co uznajemy za dane osobowe?
Dane osobowe to każda informacja, która pozwala zidentyfikować osobę fizyczną: imię, nazwisko, adres, PESEL, numer telefonu, e‑mail, identyfikator internetowy (np. adres IP), nagranie głosu, wizerunek itp.
Po co zbieracie i nagrywacie rozmowy telefoniczne?
Nagrania służą do celów dowodowych, podnoszenia jakości obsługi i rozpatrywania reklamacji. Przechowujemy je zgodnie z polityką nagrywania rozmów (dokument do pobrania w sekcji powyżej).
Jak długo przechowywane są nagrania z monitoringu wizyjnego?
Zapis z kamer przechowujemy maksymalnie 3 miesiące, chyba że materiał stanowi dowód w postępowaniu – wtedy do czasu prawomocnego zakończenia sprawy.
Administrator danych: Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej w Gnieźnie Sp. z o.o., ul. S. Staszica 13, 62–200 Gniezno
📧 pec@pec.gniezno.pl | 📞 61 428 45 50